Cennik Pipedrive CRM
Ile serio kosztuje ten system? Analiza wszystkich kosztów...
Cześć! Cena Pipedrive na pierwszy rzut oka wygląda dosyć prosto: cztery plany, jedna cena za użytkownika i tyle. Problem w tym, że oficjalna tabela na stronie pokazuje tylko część rachunku.
Prawdziwy koszt tego oprogramowania CRM zależy od tego, ile płatnych dodatków dopniesz do subskrypcji i czy w trakcie pracy nie zabraknie Ci limitów, które trzeba wtedy dokupić jako doładowania.
W tym artykule rozbieram cały cennik Pipedrive na czynniki pierwsze. Pokażę, ile faktycznie wydasz przy różnych scenariuszach i policzę to na konkretnych przykładach.
Jak wygląda rozliczenie w Pipedrive
Zacznijmy od podstaw.
Cennik jest serio przejrzysty i nie ma w nim ukrytych opłat.
Płacisz za każdego użytkownika osobno. Przy rozliczeniu rocznym najtańszy plan zaczyna się od około 14 € miesięcznie za osobę. Jeśli wolisz płacić miesiąc do miesiąca, stawki są wyższe, więc firmy, które zostają z Pipedrive na dłużej, zwykle wybierają rozliczenie roczne.
Zanim w ogóle wyciągniesz kartę, masz 14 dni okresu próbnego z pełnym dostępem do funkcji. Bez podawania danych karty, więc możesz sprawdzić, jak system działa w codziennej pracy, i dopiero potem zdecydować.
Dostępne plany subskrypcyjne Pipedrive
Pipedrive oferuje cztery plany. Poniżej cena za stanowisko miesięcznie przy płatności rocznej oraz krótko, dla kogo dany plan ma sens.
| Plan | Cena (rocznie) | Roczny koszt za stanowisko | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| 14 € / mies. | 168€ | Firmy i zespoły, które chcą uporządkować sprzedaż w jednej prostej przestrzeni roboczej | |
| 39 € / mies. | 468€ | Firmy, które chcą zautomatyzować e-maile i zadania następcze, żeby skupić się na zamykaniu sprzedaży | |
| 59 € / mies. | 708€ | Zespoły prowadzące pełny cykl sprzedaży, od pozyskania leada po zamknięcie | |
| 79 € / mies. | 948€ | Większe organizacje, które chcą wycisnąć z Pipedrive maksimum |
Lite (14 € miesięcznie)
Plan podstawowy. Dostajesz wizualny lejek, zarządzanie kontaktami i potencjalnymi klientami, kalendarz, powiadomienia o sprzedaży w czasie rzeczywistym i proste raporty sprzedażowe. Jest tu też podstawowe tworzenie raportów oparte o SI oraz ponad 500 integracji z narzędziami zewnętrznymi, w tym Zapier czy Zoom. Jeśli głównie zależy Ci na porządku w sprzedaży i prostej pracy na lejku, taki zakres często wystarcza aż nadto.
Plan Lite bezpłatnie przetestujesz tutaj.
Growth (39 € miesięcznie)
Tu Pipedrive zaczyna realnie zdejmować z głowy powtarzalną pracę. Do funkcji z Lite dochodzi pełna synchronizacja skrzynki (Gmail, Outlook lub poczta firmowa) ze śledzeniem otwarć i kliknięć, automatyzacje oraz sekwencje wiadomości e-mail. Możesz też planować spotkania i śledzić subskrypcje z prognozą przychodów. To dobry wybór, jeśli chcesz zautomatyzować część procesów sprzedażowych, a nie tylko prowadzić listę kontaktów.
Plan Growth bezpłatnie przetestujesz tutaj.
Premium (59 € za użytkownika)
Wariant, który wybiera najwięcej firm, i moim zdaniem nie bez powodu. Sprawdza się, gdy leadów przybywa, a Ty potrzebujesz e-podpisów, dokumentów w module Smart Docs, bogatszych pól i lepszego raportowania. Najważniejsze jednak jest to, że w tym planie kilka płatnych dodatków dostajesz w cenie. Wrócę do tego na końcu, bo to właśnie ten szczegół najmocniej wpływa na końcowy rachunek.
Plan Premium bezpłatnie przetestujesz tutaj.
Ultimate (79 € za użytkownika)
Plan dla większych organizacji. Mocniejsze bezpieczeństwo konta (alerty o podejrzanej aktywności, ograniczenia dostępu po adresie IP, wymagania dotyczące haseł), konto testowe do bezpiecznego sprawdzania konfiguracji, wzbogacanie danych po numerze telefonu i adresie e-mail oraz dłuższe wsparcie telefoniczne. Przy małej skali rzadko jest potrzebny.
Plan Ultimate bezpłatnie przetestujesz tutaj.
Płatne dodatki, czyli miejsce, gdzie rachunek zaczyna rosnąć
I tu dochodzimy do sedna, bo prawdziwy koszt Pipedrive rozgrywa się właśnie na dodatkach. Do każdego planu możesz dopiąć osobne moduły, które rozszerzają system w konkretnym kierunku. Nie musisz brać ich wszystkich, ale kilka potrafi mocno zmienić sposób pracy, a przy okazji podnieść miesięczną fakturę.
Zanim przejdę do opisów, zebrałem wszystko w jednej tabeli. Zwróć uwagę na ostatnią kolumnę, bo to ona najlepiej pokazuje, gdzie kryje się oszczędność.
| Dodatek | Cena startowa | Rozliczenie | Czy jest w Premium |
|---|---|---|---|
| 32,50 € / mies. | za całą firmę | Tak, w cenie | |
| 16 € / mies. | za całą firmę | Tak, w cenie | |
| 32,50 € / mies. | za całą firmę | Tak, w cenie | |
| 13,33 € / mies. | do 1000 kontaktów | Nie, płatny osobno | |
| 20 € / mies. | do 1000 kontaktów | Nie, płatny osobno | |
| 41 € / mies. | do 200 organizacji | Nie, płatny osobno |
Gdybym miał wybrać jeden dodatek, postawiłbym na LeadBooster.
Rozliczasz go za całą firmę, więc przy kilkuosobowym zespole wychodzi po prostu korzystniej niż gdyby liczono go od głowy. Do tego świetnie wypada w nim Prospector, który u mnie działa naprawdę sprawnie i pomaga dokopać się do wartościowych kontaktów, zamiast szukać ich ręcznie po całym internecie.
LeadBooster
To mój faworyt wśród dodatków, bo daje najwięcej wartości za wydane pieniądze. Zaczyna się od 32,50 € miesięcznie za całą firmę, a nie za każdego użytkownika. W planie Premium i Ultimate masz go bezpłatnie w cenie planu.
W środku znajdziesz kilka narzędzi do pozyskiwania potencjalnych klientów. Chatbot prowadzi rozmowy z osobami odwiedzającymi stronę internetową, odpowiada na pytania, przekierowuje rozmowy do handlowców, planuje spotkania i zapisuje dane kontaktowe prosto do bazy. Jest też czat na żywo i formularze internetowe, które możesz osadzić u siebie na stronie, żeby zebrane kontakty od razu trafiały do systemu CRM.
Najmocniejszym elementem jest jednak Prospector, jedna z moich ulubionych funkcji w całym Pipedrive. To wyszukiwarka z dostępem do bazy ponad 400 milionów profili. W kilka sekund wyciągasz dane osób decyzyjnych praktycznie z każdej firmy: imię, nazwisko, profil LinkedIn, adres e-mail czy numer telefonu.
Możesz filtrować po stanowisku, lokalizacji lub branży albo po prostu wpisać domenę firmy, a Prospector poda Ci kontakty do jej pracowników.
Testowo zrobiłem tak dla polskiej agencji marketingowej Tigers i w kilka sekund dostałem 114 wyników z kontaktami do konkretnych osób. Robi wrażenie.
Campaigns
Campaigns to narzędzie do e-mail marketingu spięte bezpośrednio z bazą kontaktów. Masz edytor typu przeciągnij i upuść, gotowe szablony oraz statystyki otwarć i kliknięć. Sprawdza się, gdy chcesz prowadzić kampanie e-mailowe bez przerzucania danych między CRM a osobną platformą pokroju GetResponse czy MailerLite.
Dodatek dzieli się na dwie wersje:
- Standard zaczyna się od 13,33 € miesięcznie i pozwala wysyłać e-maile oraz korzystać z bazy szablonów.
- Premium startuje od 20 € miesięcznie i odblokowuje pełną automatyzację, czyli zautomatyzowane przepływy pracy i e-maile wyzwalane konkretnymi zdarzeniami.
Podane stawki dotyczą bazy do 1000 kontaktów. Im większa lista, tym wyższa cena, dokładnie jak w każdym innym programie do mailingu. Poniżej pełne rozpiski dla obu wersji.
Campaigns Standard (czyli opcja bez automatyzacji):
| Liczba kontaktów | Cena miesięczna |
|---|---|
| 1000 | 13,33€ |
| 2000 | 20€ |
| 3000 | 25€ |
| 4000 | 30€ |
| 5000 | 35€ |
Pierwszy próg jest nieco droższy (6,67 € przy wejściu z 1000 na 2000 kontaktów), a dalej to równo 5 € za każde kolejne 1000 kontaktów. To akurat duży plus.
Campaigns Premium (czyli opcja z automatyzacją):
| Liczba kontaktów | Cena miesięczna |
|---|---|
| 1000 | 20,00€ |
| 2000 | 30€ |
| 3000 | 38€ |
| 4000 | 45€ |
| 5000 | 53€ |
Za dodatek Campaigns w wersji Premium zapłacisz sporo więcej, ale uważam, że warto dopłacić za możliwość automatyzacji kampanii. To oszczędza mnóstwo czasu w firmie, więc koszt szybko się zwraca. Sam kierowałbym się właśnie tą wersją.
Projects
Projects dokłada do CRM-u zarządzanie projektami. W odróżnieniu od osobnych narzędzi, które działają obok Twojego CRM, tutaj sprzedaż, realizacja i cały kontekst klienta zostają w jednym miejscu. Gdy zamkniesz szansę sprzedaży, Pipedrive potrafi wykorzystać jej kontekst, żeby automatycznie wypełnić brief projektu. Planujesz osie czasu, przydzielasz zadania i pracujesz z zespołem, mając ustalenia, notatki i pliki pod ręką, prosto z historii sprzedaży.
Cena zaczyna się od 16 € miesięcznie za całą firmę, a w planie Premium i wyżej dodatek jest w cenie. To wygodne narzędzie, ale spokojnie poradzisz sobie bez niego. Przy ograniczonym budżecie nie traktowałbym go priorytetowo i wcześniej sięgnąłbym po LeadBooster albo Campaigns.
Web Visitors
Web Visitors pokazuje, jakie organizacje odwiedzają Twoją stronę internetową, jak do Ciebie trafiły i co je zainteresowało. Wystarczy wgrać na stronę skrypt, a narzędzie samo wyłapuje firmy, które u Ciebie były. Przydaje się, gdy chcesz łapać potencjalnych klientów, którzy jeszcze się nie odezwali, ale już rozglądają się po ofercie.
Cena startuje od 41 € miesięcznie i zależy od liczby organizacji, jakie narzędzie zidentyfikuje. Za 41 € miesięcznie w rozliczeniu rocznym wykryjesz do 200 organizacji. Próg ten oczywiście można zwiększać.
Smart Docs
Smart Docs pozwala tworzyć, wysyłać, podpisywać i śledzić dokumenty sprzedażowe: oferty, wyceny i umowy, wszystko bezpośrednio w CRM. Dane klientów uzupełniają się automatycznie z bazy, więc nie przepisujesz ich ręcznie. Gdy wyślesz dokument z opcją śledzenia, dostajesz powiadomienie w chwili, gdy klient go otworzy. Dzięki temu wiesz, kiedy przeczytał ofertę, i łatwiej wyczuć właściwy moment na kontakt.
Ten dodatek również jest bezpłatny od planu Premium wzwyż. W niższych planach trzeba za niego dopłacić osobno.
Doładowania, gdy zabraknie Ci limitów
Poza dodatkami Pipedrive ma jeszcze doładowania, czyli tak zwane top-upy. Pozwalają przekroczyć limity Twojego planu bez przechodzenia na wyższy. To wygodne rozwiązanie, bo skalujesz konkretny zasób dokładnie wtedy, gdy go potrzebujesz, i tylko ten, którego Ci brakuje.
Dostępnych jest osiem doładowań:
| Doładowanie | Co dostajesz | Cena |
|---|---|---|
+ 25 000 potencjalnych klientów i szans sprzedaży | 100 € / mies. | |
+ 50 raportów | 50 € / mies. | |
+ 10 wyszukiwań | 10 € / mies. | |
+ 10 zespołów, 10 grup, 10 zestawów uprawnień | 100 € / mies. | |
+ 250 000 tokenów API | 100 € / mies. | |
+ 50 pól własnych | 50 € / mies. | |
+ 50 aktywnych automatyzacji | 50 € / mies. | |
+ 100 środków na wzbogacanie danych | 10 € / mies. |
Przy doładowaniu np. Data Enrichment warto pamiętać, że koszt rośnie liniowo: 1000 środków to 100 €, a 5000 to już 500 € miesięcznie. Poza tym doładowania to moim zdaniem świetna opcja, bo pozwalają dopasować plan do siebie i samodzielnie podkręcić limity dokładnie tam, gdzie tego potrzebujesz.
Ile Pipedrive kosztuje w praktyce? Cztery przykładowe rozliczenia
Teraz najciekawsze, czyli policzenie tego wszystkiego razem. Poniżej cztery scenariusze, od małej firmy po zespół z dwudziestoma handlowcami. Widać na nich jedną rzecz, o której cennik na stronie milczy: przy dodatkach rozliczanych od całej firmy im większy zespół, tym inaczej wygląda opłacalność planów.
We wszystkich wyliczeniach zakładam, że firma chce korzystać z tych samych trzech dodatków: LeadBooster (32,50 €), Projects (16 €) i Smart Docs (32,50 €). Wszystkie trzy rozlicza się od całej firmy, niezależnie od liczby użytkowników, więc w planie Growth doliczam za nie stałe 81 € miesięcznie. W Premium masz je w cenie, więc nie dopłacasz nic.
Scenariusz 1: mała firma (2 handlowców)
| Pozycja | Growth | Premium |
|---|---|---|
| Abonament (2 użytkowników) | 2 × 39 € = 78 € | 2 × 59 € = 118 € |
| LeadBooster | 33€ | w cenie |
| Projects | 16€ | w cenie |
| Smart Docs | 33€ | w cenie |
| Razem | 159€ | 118€ |
Przy dwóch osobach Premium jest wyraźnie tańsze od Growth z dodatkami, i to o ponad 40 € miesięcznie. Tu decyzja jest prosta.
Scenariusz 2: 3 handlowców
| Pozycja | Growth | Premium |
|---|---|---|
| Abonament (3 użytkowników) | 3 × 39 € = 117 € | 3 × 59 € = 177 € |
| LeadBooster | 33€ | w cenie |
| Projects | 16€ | w cenie |
| Smart Docs | 33€ | w cenie |
| Razem | 198€ | 177€ |
Nawet przy trzech osobach Premium wciąż wychodzi taniej, o ponad 20 € miesięcznie. Do tego dostajesz w cenie wszystkie trzy dodatki plus lepsze raportowanie, więc wybór nadal jest oczywisty.
Scenariusz 3: 10 handlowców
| Pozycja | Growth | Premium |
|---|---|---|
| Abonament (10 użytkowników) | 10 × 39 € = 390 € | 10 × 59 € = 590 € |
| LeadBooster | 33€ | w cenie |
| Projects | 16€ | w cenie |
| Smart Docs | 33€ | w cenie |
| Razem | 471€ | 590€ |
Przy dziesięciu osobach obraz się odwraca. Growth z dodatkami wychodzi o niemal 120 € miesięcznie taniej. Powód jest prosty: różnica 20 € między planami mnoży się przez każde stanowisko (tu 200 € więcej), a oszczędność na dodatkach jest stała i wynosi 81 €. Trzeba jednak pamiętać, że przy takim zespole łatwiej dobić do limitów Growth (na przykład automatyzacje czy raporty), a wtedy dochodzą doładowania, które ten dystans skracają.
Scenariusz 4: 20 handlowców
| Pozycja | Growth | Premium |
|---|---|---|
| Abonament (20 użytkowników) | 20 × 39 € = 780 € | 20 × 59 € = 1180 € |
| LeadBooster | 33€ | w cenie |
| Projects | 16€ | w cenie |
| Smart Docs | 33€ | w cenie |
| Razem | 861€ | 1 180€ |
Przy dwudziestu handlowcach różnica robi się już poważna, bo Premium kosztuje ponad 300 € miesięcznie więcej. Na tej skali nie płacisz za to, żeby zaoszczędzić na dodatkach, tylko za dodatkowe funkcje: generowanie i przekierowywanie potencjalnych klientów, konfigurowalny system ocen, wzbogacanie danych firm czy wielofunkcyjne narzędzia poczty oparte o SI.
Jeśli Twój zespół sprzedaży faktycznie z nich korzysta, dopłata ma sens. Jeśli nie, Growth z kilkoma doładowaniami spokojnie wystarczy.
Zestawienie wszystkich scenariuszy
Żeby zobaczyć to jednym rzutem oka, wszystkie cztery przypadki obok siebie (kwoty miesięczne):
| Liczba handlowców | Growth + dodatki | Premium | Różnica |
|---|---|---|---|
| 2 | 159,00€ | 118€ | Premium taniej o 41 € |
| 3 | 198€ | 177€ | Premium taniej o 21 € |
| 10 | 471€ | 590€ | Premium drożej o 119 € |
| 20 | 861€ | 1 180€ | Premium drożej o 319 € |
Wniosek jest taki: im mniejszy zespół, tym mocniej Premium wygrywa na samej cenie, bo dodatki rozliczane od firmy rozkładają się na garstkę osób.
Im większy zespół, tym bardziej Premium staje się decyzją o funkcjach, a nie o oszczędności, ponieważ dopłata 20 € liczy się od każdego stanowiska. Dla małej firmy, powiedzmy do kilku handlowców, Premium to najczęściej najrozsądniejszy wybór. Przy kilkunastoosobowym czy większym zespole warto najpierw uczciwie ocenić, czy realnie wykorzystacie dodatkowe funkcje z tego planu, bo sama cena zaczyna przemawiać za Growth.
Który plan wybrać? Dlaczego Premium wypada najlepiej
Po przejściu przez cały cennik odpowiedź robi się dość oczywista. Dla większości firm najbardziej opłacalny jest plan Premium i nie chodzi tu o to, że ma najwięcej funkcji, tylko o prostą matematykę.
W niższych planach trzy najbardziej przydatne dodatki, czyli LeadBooster (32,50 €), Projects (16 €) i Smart Docs (32,50 €), są płatne osobno. W Premium dostajesz je w cenie subskrypcji.
Wystarczy, że potrzebujesz choćby jednego czy dwóch z nich, a różnica względem Growth topnieje, a przy mniejszych zespołach Premium potrafi wyjść nawet taniej. Do tego dochodzi generowanie i automatyczne przekierowywanie potencjalnych klientów, konfigurowalny system ocen, wzbogacanie danych firm, e-podpisy i wielofunkcyjne narzędzia poczty oparte o SI.
Kiedy Premium nie jest najlepszym wyborem? W dwóch sytuacjach. Jeśli zależy Ci głównie na uporządkowanej bazie kontaktów i prostym lejku, spokojnie zostań przy Lite, bo dopłata się nie zwróci. Z drugiej strony, jeśli jesteś większą organizacją, dla której kluczowe są zaawansowane reguły bezpieczeństwa, konto testowe i rozszerzone wsparcie telefoniczne, wtedy sensowny staje się Ultimate.
Dla wszystkich pomiędzy, czyli dla zespołów, które faktycznie chcą pozyskiwać leady, automatyzować sprzedaż i pracować na dokumentach w jednym miejscu, Premium jest tym punktem, w którym cena i zakres funkcji wypadają najrozsądniej.
Wszystkie plany Pipedrive możesz bezpłatnie przetestować tutaj.
Podsumowanie
Cennik Pipedrive jest uczciwy, ale nie mówi wszystkiego.
Cztery plany od 14 € do 79 € za stanowisko to dopiero punkt wyjścia. Realny koszt zaczyna się wtedy, gdy dokładasz płatne dodatki rozliczane za całą firmę i doładowania podnoszące limity.
Zanim zdecydujesz się na konkretny plan, policz, z których dodatków naprawdę będziesz korzystać, bo to one najczęściej przesądzają o tym, ile ostatecznie zapłacisz. A gdy już to policzysz, w większości przypadków najkorzystniej wyjdzie Ci Premium.
Najlepiej i tak zacząć od 14-dniowego darmowego triala. Sprawdzisz system bez karty, na własnych danych, i dopiero potem zdecydujesz, czy i za co warto dopłacać.
Przeczytaj też moją pełną recenzję Pipedrive tutaj.
