Cennik Pipedrive CRM
Ukryte koszty, prawdziwe ceny i jak nie przepłacić
- Pełna analiza cennika systemu Livespace
Pipedrive to jeden z tych systemów, o które klienci pytają mnie najczęściej. „Czy te 14 euro to faktycznie tyle, ile zapłacę?”
Krótka odpowiedź brzmi: prawdopodobnie NIE.
Producent pokazuje na stronie głównej najtańszy plan i daje 14-dniowy okres próbny, ale finalny rachunek zwykle wygląda inaczej, niż wynikałoby z pierwszego rzutu oka na cennik.
W tym tekście rozkładam cennik Pipedrive na czynniki pierwsze.
Pokazuję ceny wszystkich czterech planów, dodatki, których nie zawsze widać przy zakupie, koszty po stronie polskiego klienta (czyli VAT i waluta), a na końcu robię konkretne wyliczenia dla trzech typowych sytuacji: jednoosobowej firmy, małego zespołu sprzedaży i średniej firmy. Wszystkie ceny są aktualne na 2026 rok i pochodzą bezpośrednio z polskiej strony Pipedrive.
Cennik Pipedrive w skrócie
Jeżeli wszedłeś tu po szybką odpowiedź, to oto ona.
Pipedrive ma cztery plany płatne (nie ma planu darmowego), a ceny zaczynają się od 14 EUR za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Najdroższy plan kosztuje 79 EUR za użytkownika miesięcznie.
Wszystkie ceny są podawane bez VAT-u, a do tego dochodzą opcjonalne dodatki.
Polscy użytkownicy widzą ceny w euro (nie w dolarach, jak na wersji amerykańskiej, i nie w złotówkach). Każdy plan ma 14-dniowy okres próbny bez podawania karty kredytowej, a podpisując rozliczenie roczne, dostajesz zniżkę nawet 42 procent w stosunku do płatności miesięcznych.
Wracam do tego w osobnej sekcji niżej, bo nie każdy plan oszczędza tyle samo.
Cztery plany Pipedrive i co dostajesz w każdym z nich
Pipedrive zorganizował swoje plany według dość przewidywalnej logiki: im wyżej, tym więcej automatyzacji, więcej raportowania i więcej narzędzi do generowania potencjalnych klientów.
W praktyce jednak rzadko zdarza mi się rekomendować ten najtańszy plan, bo brakuje w nim rzeczy, które dla większości firm są podstawą pracy z klientem (na przykład synchronizacja maila w obie strony albo automatyzacje).
Poniżej przechodzę przez każdy plan i piszę, kiedy faktycznie ma sens.
Plan Lite (14 EUR/mies. przy rozliczeniu rocznym)
Najtańszy plan Pipedrive.
Dostajesz w nim podstawowe zarządzanie potencjalnymi klientami i lejkiem sprzedaży, kalendarz, importowanie danych z arkusza kalkulacyjnego, ponad 500 integracji oraz tworzenie raportów wspomagane sztuczną inteligencją. Jest też spersonalizowany proces wdrożeniowy, więc przy starcie nie zostaniesz sam.
Czego nie ma w planie Lite? Kilku rzeczy, które wielu zespołom zaczynają być potrzebne dość szybko: pełnej synchronizacji e-maili (zarówno wysyłki, jak i odbioru), automatyzacji powtarzalnych zadań, sekwencji mailowych do podgrzewania leadów, planowania spotkań przez kalendarz oraz wsparcia przez chat na żywo. Limit aktywnych potencjalnych klientów i szans sprzedaży wynosi 2500 na użytkownika.
Dla kogo to jest? Dla freelancerów, solopreneurów i jednoosobowych firm, które chcą wyjść z arkuszy kalkulacyjnych do prawdziwego CRM-a, ale nie potrzebują automatyzacji ani rozbudowanej obsługi e-maila. Jeśli planujesz w ciągu kilku miesięcy rozbudować zespół albo wiesz, że twoja sprzedaż mocno opiera się na e-mailu, lepiej spojrzeć od razu na plan Growth.
Plan Growth (39 EUR/mies. przy rozliczeniu rocznym)
To pierwszy plan, w którym Pipedrive zaczyna pracować pełną parą.
Wszystko, co jest w Lite, plus pełna synchronizacja e-maili z Gmailem, Outlookiem albo skrzynką firmową ze śledzeniem otwarć i kliknięć. Do tego dochodzą automatyzacje (do 50 aktywnych), sekwencje budowania relacji, subskrypcje i raporty z prognoz, planowanie harmonogramu spotkań oraz wsparcie przez chat na żywo.
To jest moim zdaniem minimalny plan, który ma sens dla zespołu sprzedaży. Bez automatyzacji i synchronizacji e-maila handlowiec spędza zbyt dużo czasu na klikaniu po systemie, a nie na sprzedawaniu. Limit aktywnych potencjalnych klientów i szans rośnie, dochodzi też więcej pól niestandardowych.
Dla kogo? Dla małych zespołów sprzedażowych (od trzech do mniej więcej dwudziestu osób), które chcą zautomatyzować follow-upy, mieć śledzenie otwarć maili i prognozy przychodów. Większość polskich firm B2B, które rekomenduję, kończy właśnie na tym planie albo na Premium.
Plan Premium (59 EUR/mies. przy rozliczeniu rocznym) – najczęściej wybierany
Pipedrive sam oznacza ten plan jako „najpopularniejszy” i zgodnie z tym, co widzę u klientów, jest w tym sporo prawdy. Dostajesz wszystko z Growth plus narzędzia do generowania potencjalnych klientów (LeadBooster, normalnie kosztujący osobno 32,50 EUR), konfigurowalny system ocen leadów i wzbogacanie danych o firmach, narzędzia do pisania i podsumowywania e-maili oparte o sztuczną inteligencję, ePodpisy do umów oraz Smart Docs do zarządzania dokumentami.
I tu dochodzimy do rzeczy, o której mało kto pisze. Na planie Premium trzy z pięciu płatnych dodatków są już wliczone w cenę: LeadBooster, Smart Docs oraz Projects. To zmienia matematykę. Jeśli na planie Growth będziesz potrzebował LeadBoostera (32,50 EUR) i Smart Docs (32,50 EUR), to dochodzi 65 EUR miesięcznie do całego konta. Na Premium płacisz 20 EUR więcej za użytkownika, ale dostajesz te dodatki w pakiecie.
Dla kogo? Dla zespołów, które aktywnie pozyskują leady (web formularze, chatboty, scoring), pracują z umowami i wycenami oraz potrzebują rozbudowanego raportowania. Dla większości firm, które zatrudniają handlowców i robią B2B, to zwykle „słodki punkt” pod względem ceny i funkcji.
Plan Ultimate (79 EUR/mies. przy rozliczeniu rocznym)
Najwyższy plan, który zastąpił dawny Enterprise.
Dostajesz wszystko z Premium plus zaawansowane reguły bezpieczeństwa konta, ograniczenia dostępu na podstawie adresu IP, wzbogacanie danych na podstawie numerów telefonów i adresów e-mail, konto testowe (sandbox) do bezpiecznego testowania konfiguracji oraz dłuższe wsparcie telefoniczne. Bonus: zniżki partnerskie (20% na PandaDoc i CloudTalk, 15% na Surfe).
Czy warto? To zależy od skali. Konto testowe i reguły bezpieczeństwa naprawdę zaczynają mieć znaczenie, kiedy masz kilkanaście albo kilkadziesiąt osób w systemie i nie chcesz, żeby ktoś przypadkiem zepsuł ważną konfigurację. Mniejsze firmy zwykle nie wykorzystują tego, za co dopłacają w Ultimate.
Dla kogo? Dla większych zespołów (najczęściej powyżej 15-20 osób), firm z restrykcyjnymi wymaganiami bezpieczeństwa (np. branża finansowa, medyczna) oraz tych, które potrzebują wzbogacania danych o numery telefonów i e-maile.
Rozliczenie roczne czy miesięczne – gdzie naprawdę zaoszczędzisz
Pipedrive reklamuje na swojej stronie „oszczędność do 42 procent” przy rozliczeniu rocznym. To prawda, ale tylko częściowo, bo te 42 procent dotyczy wyłącznie planu Lite. Na pozostałych planach oszczędność jest znacząca, ale mniejsza.
Spójrz na konkretne liczby:
W przeliczeniu na rok dla pojedynczego użytkownika oszczędność wygląda tak: na planie Lite oszczędzasz 120 EUR rocznie na każdą osobę, na Growth 120 EUR, na Premium 240 EUR, na Ultimate 240 EUR.
Dla pięcioosobowego zespołu na Premium różnica między rozliczeniem rocznym a miesięcznym wynosi 1200 EUR rocznie. Dla dziesięcioosobowego: 2400 EUR.
Czy zawsze warto płacić rocznie? Według mnie tak, ALE pod jednym warunkiem: jesteś realnie pewien, że przez najbliższy rok będziesz używał tego CRM-a. Pipedrive nie zwraca pieniędzy, jeśli zrezygnujesz po sześciu miesiącach. Dlatego mocno zalecam wykorzystanie 14-dniowego okresu próbnego do końca, zanim podpiszesz roczną subskrypcję.
Jeśli dopiero testujesz, czy Pipedrive się sprawdzi w twoim zespole, zacznij od rozliczenia miesięcznego. Po dwóch, trzech miesiącach, kiedy już wiesz, że zostajesz, przełącz się na roczne. Tak nie tracisz pieniędzy, jeśli okaże się, że jednak ten system nie pasuje.
Dodatki Pipedrive – ukryty koszt, którego nie widać na pierwszy rzut oka
To jest sekcja, którą traktuję najpoważniej, bo właśnie tutaj wiele firm popełnia błąd przy planowaniu budżetu. Liczą sobie 39 EUR razy pięciu handlowców i mają „195 EUR miesięcznie”. Po dwóch miesiącach okazuje się, że potrzebują chatbota na stronie albo wysyłki kampanii mailingowych, dokupują dodatki i nagle rachunek robi się dwa razy większy.
Pipedrive ma pięć płatnych dodatków. Każdy z nich rozliczany jest per firma, nie per użytkownik (to akurat dobra wiadomość, bo dodatki nie skalują się tak agresywnie jak licencje). Trzy z nich są wliczone w plan Premium i Ultimate, dwa zawsze trzeba dokupić osobno.
LeadBooster (od 32,50 EUR/mies.)
Pakiet narzędzi do pozyskiwania leadów na stronie internetowej. Dostajesz chatbota, czat na żywo i formularze webowe, plus prospecting (wyszukiwanie firm i osób w bazie Pipedrive). Dla firm, które prowadzą ruch na stronie i chcą konwertować odwiedzających, to często niezbędny element. Na planach Premium i Ultimate jest wliczony w cenę, na Lite i Growth dochodzi jako oddzielny koszt.
Campaigns (od 13,33 EUR/mies.)
Dodatek do e-mail marketingu. Wysyłka kampanii, segmentacja, automatyzacje marketingowe. Cena startowa 13,33 EUR obejmuje do 1000 subskrybentów, a koszty rosną wraz z wielkością bazy. Jeśli już masz oddzielne narzędzie do mailingu (Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse), pewnie nie potrzebujesz tego dodatku. Jeśli wolisz mieć wszystko w jednym miejscu, to opcja warta rozważenia.
Web Visitors (od 41 EUR/mies.)
Identyfikacja firm odwiedzających twoją stronę internetową. Dla firm B2B z ruchem na stronie potrafi być cenne, dla typowego B2C raczej nie. To najdroższy z dodatków i nie jest wliczony w żaden plan, więc niezależnie od tego, jaki masz pakiet, za Web Visitors zawsze dopłacasz osobno.
Smart Docs (od 32,50 EUR/mies.)
Zarządzanie dokumentami, ePodpisy, integracja z Google Drive i OneDrive, śledzenie otwarć dokumentów. Bardzo przydatne, jeśli wysyłasz dużo umów i wycen. Wliczony w Premium i Ultimate, na Lite i Growth oddzielny koszt.
Projects (od 6,67 EUR/mies.)
Zarządzanie projektami i zadaniami po zamknięciu sprzedaży. Najtańszy z dodatków. Wliczony w Premium i Ultimate. W praktyce wielu klientów, którzy potrzebują zarządzania projektami, używa zewnętrznych narzędzi typu Asana czy Monday, więc ten dodatek nie jest masowo wykorzystywany.
Czego się dowiadujesz z tej sekcji? Jeśli weźmiesz Premium za 59 EUR za użytkownika, to w cenie masz LeadBoostera, Smart Docs i Projects, czyli wartości około 70 EUR miesięcznie (per firma), które na Growth zapłaciłbyś osobno. Często to przesuwa kalkulację na korzyść Premium.
VAT, waluta i inne pozycje na fakturze, o których łatwo zapomnieć
Cena 14 EUR za użytkownika nie jest tym, co realnie zobaczysz na fakturze. W Polsce, jeśli kupujesz Pipedrive jako firma bez podanego numeru VAT UE (NIP-u w formacie unijnym, np. PL1234567890), Pipedrive doliczy ci polski VAT 23 procent.
Co to znaczy w praktyce? Plan Lite nominalnie kosztuje 14 EUR, faktycznie dla firmy bez aktywnego VAT UE to 17,22 EUR. Premium nominalnie 59 EUR, realnie 72,57 EUR. Ultimate nominalnie 79 EUR, realnie 97,17 EUR. Dla każdego planu daje to 23 procent więcej, niż widać na stronie cennika.
Jeśli masz aktywny numer VAT UE i podasz go przy zakupie, Pipedrive nie doliczy VAT-u (bo działa mechanizm odwrotnego obciążenia). Wtedy płacisz cenę netto, a VAT rozliczasz w polskiej deklaracji VAT-UE. Dla większości firm prowadzących normalną działalność gospodarczą to standardowa procedura, którą obsłuży księgowy.
Druga rzecz dotyczy waluty. Płacisz w euro, więc finalny koszt w złotówkach zależy od kursu wymiany twojej karty kredytowej albo banku. Przy kursie 4,30 PLN za euro plan Premium dla pięciu osób na rok daje około 21 270 zł brutto (po VAT), a przy kursie 4,50 to już 22 260 zł. To różnica niemal tysiąca złotych rocznie zależnie od momentu, w którym ściąga się płatność. Warto o tym pomyśleć przy planowaniu budżetu.
Pipedrive deklaruje też darmowe wdrożenie dla planów rozliczanych rocznie powyżej 400 USD na użytkownika. W praktyce dotyczy to wszystkich planów od Growth wzwyż (Growth: 468 USD/rok, Premium: 708 USD/rok, Ultimate: 948 USD/rok). Plan Lite, choć zawiera „spersonalizowany proces wdrożeniowy”, nie kwalifikuje się do tej darmowej oferty wdrożeniowej.
Ile naprawdę zapłacisz – realne wyliczenia dla trzech typów firm
Tabele cenowe są mało przekonujące, dopóki nie podstawisz pod nie własnej sytuacji. Poniżej trzy najczęstsze scenariusze. Wszystkie kwoty netto, przy założeniu, że wybierasz płatność roczną z góry (czyli tańszą opcję).
Freelancer lub jednoosobowa działalność
Sytuacja: Jedna osoba, korzysta głównie z lejka sprzedaży i historii kontaktów. Nie potrzebuje automatyzacji ani LeadBoostera.
Plan: Lite, rozliczenie roczne, 1 użytkownik
Koszt netto: 14 EUR × 12 = 168 EUR rocznie
Koszt brutto (VAT 23%): około 207 EUR rocznie
W złotówkach (kurs 4,30): około 890 zł rocznie
Dla freelancera plan Lite wystarcza. Brak automatyzacji można zrekompensować dyscypliną własną, a dla jednej osoby limit 2500 leadów na rok jest komfortowy. Gdyby pojawiła się potrzeba pełnej synchronizacji e-maila, warto rozważyć przejście na Growth (480 EUR netto rocznie, około 590 EUR brutto, około 2540 zł).
Mały zespół sprzedaży (5 osób)
Sytuacja: Pięcioosobowy zespół B2B, wysyłają oferty mailem, prowadzą follow-upy, potrzebują automatyzacji i prognoz przychodów.
Wariant A: Plan Growth, rozliczenie roczne
Koszt netto: 5 × 39 EUR × 12 = 2340 EUR rocznie
Koszt brutto: około 2878 EUR rocznie
W złotówkach (kurs 4,30): około 12 380 zł rocznie
Jeżeli zespół dokupi LeadBoostera (32,50 EUR/mies. dla całej firmy):
Koszt całkowity netto: 2340 + 390 = 2730 EUR rocznie
Koszt brutto: około 3358 EUR rocznie
W złotówkach: około 14 440 zł rocznie
Wariant B: Plan Premium, rozliczenie roczne (z LeadBoosterem w cenie)
Koszt netto: 5 × 59 EUR × 12 = 3540 EUR rocznie
Koszt brutto: około 4354 EUR rocznie
W złotówkach: około 18 720 zł rocznie
Premium kosztuje więcej, ale oprócz LeadBoostera dostajesz w cenie Smart Docs (warte 32,50 EUR/mies.) i Projects (6,67 EUR/mies.) plus narzędzia AI do e-maili, ocenę leadów oraz ePodpisy. Jeśli realnie wykorzystasz przynajmniej dwa z tych dodatków, Premium wychodzi taniej w przeliczeniu na otrzymaną wartość.
Średnia firma (10 osób)
Sytuacja: Dziesięć osób, w tym dwóch menedżerów i ośmiu handlowców, zaawansowane raportowanie, ePodpisy, kampanie mailingowe.
Plan: Premium, rozliczenie roczne, 10 użytkowników, plus dodatek Campaigns
Plan: 10 × 59 EUR × 12 = 7080 EUR rocznie netto
Campaigns (zakładamy 5000 subskrybentów): około 50 EUR/mies., czyli 600 EUR rocznie netto
Razem netto: 7680 EUR rocznie
Brutto z VAT: około 9446 EUR rocznie
W złotówkach: około 40 620 zł rocznie
Jak widać, dziesięcioosobowy zespół na Premium z aktywnym e-mail marketingiem to wydatek rzędu 40 tysięcy złotych rocznie. To nie są małe pieniądze, ale w porównaniu do alternatyw (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) Pipedrive wciąż wypada konkurencyjnie cenowo.
Czy Pipedrive się opłaca? Kiedy warto, a kiedy nie
Po przetestowaniu kilkudziesięciu CRM-ów mam dość jasny obraz, kiedy Pipedrive jest dobrym wyborem, a kiedy nie. Cennik to tylko jeden element układanki, ale akurat ten, który najbardziej waży na decyzji.
Pipedrive opłaca się, jeśli prowadzisz klasyczną sprzedaż B2B z lejkiem złożonym z kilku etapów (od leada do podpisanej umowy), masz zespół do dwudziestu osób i zależy ci na szybkim wdrożeniu bez konsultantów zewnętrznych. Interfejs jest prosty, ludzie uczą się go w kilka godzin, a ceny w segmencie Growth i Premium są naprawdę uczciwe w stosunku do tego, co dostajesz.
Pipedrive NIE opłaca się, jeśli:
Twoja sprzedaż jest mocno marketingowa i potrzebujesz zaawansowanej automatyzacji marketingu (HubSpot lub ActiveCampaign zwykle wypadają lepiej w tym scenariuszu)
Masz duże, skomplikowane zespoły z wieloma poziomami uprawnień i wymagasz wszystkich funkcji enterprise (tu Salesforce wciąż jest punktem odniesienia)
Prowadzisz typowy e-commerce B2C (wtedy lepsze będą Klaviyo, Brevo lub edrone)
Masz mały zespół, który wystarczająco dobrze radzi sobie w arkuszu kalkulacyjnym (czasem to po prostu prawda i nie ma co przepłacać za system, który nie zostanie wdrożony)
Mam też jedno zastrzeżenie. Cena 14 EUR za Lite wygląda atrakcyjnie w marketingu, ale realnie rzadko jest dobrym wyborem dla zespołów. Jeśli musisz zaoszczędzić, prędzej rozważyłbym darmowego HubSpota albo Bitrix24 niż Pipedrive Lite. Pipedrive zaczyna pokazywać swoją wartość od planu Growth wzwyż.
Jak zaoszczędzić na Pipedrive – sposoby, które realnie działają
Po setkach godzin z różnymi konfiguracjami Pipedrive zebrałem kilka rzeczy, które naprawdę pomagają obniżyć rachunek.
Wybierz właściwy plan, nie najwyższy. To brzmi banalnie, ale wiele firm domyślnie wybiera Premium, „bo polecane”, a potem nie korzysta z większości funkcji. Jeśli twój zespół nie pracuje z formularzami webowymi, chatbotami, ePodpisami i scoringiem leadów, prawdopodobnie wystarczy ci Growth, a oszczędzasz 240 EUR na każdym użytkowniku rocznie.
Płać rocznie, ale dopiero po teście. Przegapienie rocznego rabatu kosztuje dużo (na pięcioosobowym zespole to 1200 EUR rocznie na Premium), ale podpisanie rocznej umowy bez sprawdzenia, czy system się przyjmie, kosztuje jeszcze więcej. Kompromis: pierwszy miesiąc rozliczenie miesięczne, potem przełączenie na roczne.
Wykorzystaj okres próbny do końca. Pipedrive daje 14 dni za darmo, w pełnej funkcjonalności planu Premium. To realnie wystarczająco dużo czasu, żeby przetestować scoring leadów, automatyzacje, sekwencje mailowe oraz integracje z twoimi narzędziami. Wielu klientów rezygnuje po dwóch dniach, bo „to nie pasuje”, a tak naprawdę nie wgryźli się w produkt. To droga decyzja.
Nie kupuj dodatków na zapas. Wiem, że to brzmi jak truizm, ale widzę to nagminnie. Ktoś bierze plan Growth i od razu dokupuje LeadBoostera, Smart Docs i Campaigns. Po trzech miesiącach okazuje się, że LeadBooster nie generuje leadów, bo nikt nie skonfigurował chatbota, a Smart Docs nie używa nikt poza dyrektorem sprzedaży. Wtedy lepiej najpierw kupić sam plan, a dodatki dokupić, kiedy realnie ich potrzebujesz.
Jeśli korzystasz z dwóch lub więcej dodatków na Growth, policz Premium. To często wychodzi taniej. LeadBooster (32,50 EUR/mies.) plus Smart Docs (32,50 EUR/mies.) to 65 EUR miesięcznie dla całej firmy. Różnica między Growth a Premium to 20 EUR miesięcznie na użytkownika. Już przy trzyosobowym zespole Premium wychodzi taniej (60 EUR vs 65 EUR), a dodatkowo dostajesz Projects, narzędzia AI do maili i ePodpisy.
Negocjuj przy większych zespołach. Pipedrive dla zespołów powyżej dziesięciu osób często ma elastyczność cenową, którą trzeba po prostu wynegocjować. Wystarczy napisać do działu sprzedaży i poprosić o ofertę dla swojego konkretnego przypadku. Z mojego doświadczenia: warto.
14-dniowy okres próbny – co testujesz i czego się spodziewać
Pipedrive daje 14 dni darmowego okresu próbnego bez konieczności podawania karty kredytowej. To naprawdę przyzwoita oferta, bo dostajesz dostęp do funkcji planu Premium (a nie tylko najtańszego), co pozwala realnie ocenić, czy system pasuje do twojego procesu sprzedaży.
W trakcie okresu próbnego możesz zaprosić tylu współpracowników, ilu chcesz, importować dane z arkusza albo z innego CRM-a, zbudować pełne lejki, skonfigurować automatyzacje i przetestować integracje. Po zakończeniu okresu próbnego twoje konto nie znika, tylko przechodzi w tryb ograniczony (musisz wybrać plan, żeby kontynuować).
Co zrobić w te 14 dni, żeby naprawdę ocenić Pipedrive?
Po pierwsze, zaimportuj prawdziwe dane (nawet jeśli to anonimizowany wycinek). Nigdy nie testuj CRM-a na fikcyjnych Janach Kowalskich z numerem 123456789, bo system zachowa się inaczej niż przy realnych kontaktach.
Po drugie, ułóż jeden pełny scenariusz: nowy lead, kwalifikacja, wycena, follow-up, zamknięcie deala. Przejdź przez to ręcznie, a potem zautomatyzuj, co się da. To jeden z najszybszych sposobów na sprawdzenie, czy automatyzacje Pipedrive są tak proste, jak się reklamują (są dość proste, ale mają swoje granice).
Po trzecie, sprawdź integracje, których realnie potrzebujesz. Gmail, Outlook, kalendarz, twoja platforma e-commerce, system do fakturowania. Pipedrive ma katalog ponad 500 integracji, ale jakość poszczególnych połączeń bywa różna.
Jeśli po 14 dniach nadal nie wiesz, czy zostajesz, wsparcie Pipedrive zwykle zgadza się przedłużyć okres próbny o kolejne 7 do 14 dni. Wystarczy napisać.
Podsumowanie – ile to wszystko kosztuje w praktyce
Jeśli miałbym podsumować cały ten artykuł w trzech zdaniach: Pipedrive to nie jest tani CRM, ale jest uczciwie wyceniony w stosunku do tego, co dostajesz. Realny koszt zaczyna się od 14 EUR za użytkownika na planie Lite (na rocznym), a sensowna podstawa dla zespołów to 39 EUR (Growth) lub 59 EUR (Premium), do czego dochodzi VAT i ewentualne dodatki.
Dla pięcioosobowego zespołu na planie Growth z LeadBoosterem zapłacisz w Polsce około 14 400 zł brutto rocznie, dla dziesięcioosobowego na Premium z Campaigns około 40 600 zł brutto rocznie.
Trzy rzeczy, o których warto pamiętać, jeśli rozważasz Pipedrive:
Po pierwsze, plan Lite jest tani z powodu, dla którego rzadko go polecam. Brakuje w nim podstaw dla zespołu sprzedaży: synchronizacji e-maili i automatyzacji. Jeśli masz handlowców, zaczynaj od Growth.
Po drugie, Premium często wychodzi taniej, niż myślisz, ponieważ zawiera trzy dodatki, które na Growth musiałbyś dokupić osobno. Policz to przed wyborem planu, bo różnica 20 EUR za użytkownika może być pozorna.
Po trzecie, 14 dni okresu próbnego to wystarczająco długo, żeby zobaczyć, czy ten system pasuje do twojego sposobu pracy. Wykorzystaj te dni do końca, zanim podpiszesz roczną umowę. Pipedrive nie zwraca pieniędzy.
Jeśli po przeczytaniu tego artykułu masz pytania, których cennik nie tłumaczy (typu „mam taki konkretny przypadek, który plan będzie dla mnie najlepszy?”), napisz na szymon@znajdzcrm.pl. Odpisuję osobiście, choć czasem z opóźnieniem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Pipedrive ma plan darmowy?
Nie. Pipedrive ma 14-dniowy okres próbny bez wymagania karty kredytowej, ale nie ma planu darmowego (free forever) jak HubSpot czy Bitrix24. Jeśli szukasz w pełni darmowego CRM-a, Pipedrive nie jest tym wyborem.
Ile kosztuje Pipedrive dla pięciu osób?
Najtańsza opcja (plan Lite, rozliczenie roczne): 5 × 14 EUR × 12 = 840 EUR rocznie netto, około 1033 EUR brutto. Bardziej realistyczna opcja (plan Growth): 2340 EUR netto rocznie, około 2878 EUR brutto. To około 12 380 zł brutto rocznie przy kursie 4,30 PLN/EUR.
Czy płacę za każdego użytkownika osobno?
Tak. Pipedrive rozlicza się w modelu „za stanowisko” (per seat). Każda osoba, która ma swoje konto i loguje się do systemu, generuje koszt. Dodatki natomiast są rozliczane per firma, nie per użytkownik.
Co się stanie, jeśli zrezygnuję w środku rocznego planu?
Nie dostaniesz zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres. Korzystasz z subskrypcji do końca opłaconego okresu, a potem konto przechodzi w tryb ograniczony. Dlatego sugeruję zacząć od rozliczenia miesięcznego.
Czy Pipedrive jest tańszy niż HubSpot?
Na poziomie podstawowym Pipedrive jest tańszy. Plan Growth (39 EUR) odpowiada mniej więcej HubSpot Sales Hub Starter, który kosztuje około 18 USD za użytkownika miesięcznie, ale ma dużo niższe limity. W wyższych planach ceny się wyrównują, a HubSpot zaczyna być droższy. Z drugiej strony HubSpot ma plan darmowy, więc dla zespołu, który dopiero startuje, może być początkowo tańszą opcją.
Czy są zniżki dla startupów albo organizacji non-profit?
Pipedrive ma zniżki dla organizacji non-profit (program „Pipedrive for Nonprofits”), ale standardowo nie oferuje promocji startupowych. Czasem pojawiają się promocje sezonowe (Black Friday, koniec roku finansowego). Dla większych zespołów warto pytać o ofertę indywidualną.
Czy mogę zmienić plan w trakcie subskrypcji?
Tak, plan można zmienić w dowolnym momencie. Przy podwyżce planu różnica jest naliczana proporcjonalnie do pozostałego okresu. Przy obniżce planu zmiana zachodzi od następnego okresu rozliczeniowego.
Co z dodatkami w okresie próbnym?
W trakcie 14-dniowego testu masz dostęp do funkcji planu Premium, w tym do trzech wbudowanych dodatków (LeadBooster, Smart Docs, Projects). Campaigns i Web Visitors w okresie próbnym są niedostępne, trzeba je dokupić osobno.
