Cennik Raynet CRM
Ile serio kosztuje ten system? Analiza wszystkich kosztów...
Cześć! Pracowałem w Raynet CRM przez jakiś czas na planie Professional, więc miałem okazję przetestować praktycznie wszystkie jego możliwości.
W tym artykule przeanalizuję pozostałe plany i porównam je ze sobą i opowiem ich ogrniczeniach. Podpowiem, który plan będzie najlepszy dla jakiej firmy oraz opowiem o dodatkowych kosztach, które trzeba wziąć pod uwagę.
Generalnie cennik tego systemu CRM jest bardzo prosty, ale jest kilka rzeczy o których po prostu trzeba wiedzieć przed zakupem, dzięki czemu zaoszczędzisz sobie kłopotów no i pieniędzy.
Ile kosztuje Raynet? Ceny w skrócie
Raynet ma cztery plany: Start, Professional, Ultimate i Enterprise. Trzy pierwsze mają sztywne ceny za użytkownika, a Enterprise wyceniany jest indywidualnie. Wszystkie ceny podane są za jednego użytkownika.
Cennik Raynet (za użytkownika)
| Plan | Miesięcznie | Rocznie (za mies.) | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| 79zł | 69zł | osoby indywidualne i zespoły do 3 osób | |
| 165zł | 139zł | średnie i rozwijające się firmy | |
| 209zł | 175zł | większe zespoły handlowe | |
| Indywidualna wycena | Indywidualna wycena | duże, wymagające zespoły |
Rocznie oczywiście wychodzi taniej i różnica jest spora – wracam do tego w osobnym akapicie niżej. Najpierw jednak przejdźmy przez każdy plan i zobaczmy, co się w nim naprawdę kryje.
Plan Start – tylko przy napiętym budżecie
Start kosztuje 79 zł miesięcznie za użytkownika, a przy płatności rocznej 69 zł. To najniższy plan jaki oferuje Raynet dla bardzo małych zespołów i firm, które mają mocno ograniczony budżet.
Dostajesz tu podstawy, czyli bazę kontaktów i leadów, zarządzanie szansami sprzedaży, kalendarz z planowaniem, tablicę Kanban, oferty, zamówienia oraz produkty i cenniki. Limit to trzy osoby w zespole (więcej na tym planie nie dodasz) i 50 tysięcy rekordów w bazie.
Największy minus Startu to brak dwóch rzeczy, które moim zdaniem w Raynet wypadają najlepiej, czyli automatyzacji i Raynet AI. Nie ma tu też skrzynki pocztowej wpiętej w system ani dostępu do API. Jeśli więc kusi Cię Raynet głównie ze względu na automatyzację procesów i sztuczną inteligencję, to w planie Start tego po prostu nie znajdziesz.
Plan Start ma sens w jednoosobowej działalności albo mikrozespole do trzech osób, który chce uporządkować kontakty, poprowadzić prosty proces sprzedaży i mieć kalendarz z zadaniami w jednym miejscu. Do takich podstawowych potrzeb bez problemu wystarczy.
Bezpłatnie plan Start przetestujesz tutaj.
Plan Professional – najlepszy dla większości firm
Professional to plan, który poleciłbym większości firm, i to na nim sam pracowałem. Kosztuje 165 zł miesięcznie za użytkownika albo 139 zł przy płatności rocznej.
Masz wszystko co w planie Start, a do tego Raynet AI, automatyzacje, skrzynkę e-mailową zintegrowaną z systemem, historię zmian, integracje i klucz API. Obsługa klienta dostępna jest mailowo, telefonicznie i przez czat na żywo, jest też pomoc przy starcie oraz trzy godziny darmowych konsultacji rocznie. Limity też idą mocno w górę. W tym planie możesz dodać już do 100 użytkowników, 250 tysięcy rekordów i masz 100 GB miejsca na dane.
Trzeba pamiętać, że automatyzacje na planie Professional owszem są, ale w cenie dostajesz tylko 50 uruchomień miesięcznie – i to nie na użytkownika, tylko na całą firmę. To jest bardzo mało. Jeśli faktycznie chcesz coś zautomatyzować, a nie tylko postawić jedną regułę dla picu, ten limit wyczerpiesz w kilka dni. U mnie zniknął ekspresowo. Dobra wiadomość jest taka, że da się to obejść bez przeskakiwania na wyższy plan, o czym za chwilę.
Bezpłatnie plan Profesisonal przetestujesz tutaj.
Plan Ultimate – gdy zależy Ci na wsparciu i wdrożeniu
Plan Ultimate to 209 zł miesięcznie za użytkownika, a rocznie 175 zł. Na stronie Raynet jest oznaczony jako najczęściej wybierany i widać, po co ludzie po niego sięgają.
Po pierwsze, wsparcie. Dostajesz pomoc przy wdrożeniu i dwanaście godzin konsultacji rocznie w cenie, zamiast trzech jak ma to miejsce w planie Professional. Do tego dochodzi osobisty konsultant. Dla firmy, która wdraża CRM po raz pierwszy i nie chce się z tym mordować sama, to duża wartość.
Po drugie, automatyzacje. Zamiast 50 (jak w planie Professional) masz od razu 1000 uruchomień miesięcznie, a to liczba, która wielu firmom w zupełności wystarczy i pozwala poukładać większość powtarzalnych procesów.
Ultimate podnosi też pozostałe limity (1000 użytkowników, 500 tysięcy rekordów, 1 TB miejsca) i odblokowuje rzeczy takie jak: własne logo w systemie, drzewo widoczności, logowanie SSO przez Microsoft Entra ID oraz środowisko testowe, czyli sandbox. W standardzie jest tu również SLA na poziomie 99,80%, a część dodatków, za które na planie Professional trzeba dopłacać, tutaj masz już wliczone.
Bezpłatnie plan Ultimate przetestujesz tutaj.
Plan Enterprise – wycena indywidualna
Enterprise nie ma podanej ceny, bo wycena jest indywidualna, a plan celuje w większe i bardziej wymagające zespoły. Masz w nim wszystko z planu Ultimate, obsługę klienta na poziomie premium we wszystkich kanałach, konsultacje dopasowane do potrzeb oraz limity funkcji ustawiane pod konkretną firmę.
Jeśli rozważasz ten wariant, musisz porozmawiać bezpośrednio z zespołem Raynet, więc szczegóły dogadasz na miejscu. Dla zdecydowanej większości małych i średnich firm to plan, którego po prostu nie potrzebują.
Planu Enteprise nie ma już jak przetestować, no bo jest ustalany indywidualnie.
Automatyzacje – koszt, który najłatwiej przeoczyć
Wracam do automatyzacji, bo według mnie to najważniejsza rzecz do przemyślenia w całym cenniku Raynet.
Dla przypomnienia: plan Start nie ma ich wcale, Professional daje 50 uruchomień miesięcznie na firmę, a Ultimate 1000. Skąd te uruchomienia się biorą? Każda reguła, która się odpali, na przykład „gdy pojawi się nowy klient, zaplanuj zadanie”, zjada jedno uruchomienie. Przy normalnej pracy zespołu 50 sztuk znika w mgnieniu oka.
Na szczęście nie musisz od razu przeskakiwać na wyższy plan, żeby dostać więcej. Automatyzacje w Raynet dokupisz osobno jako dodatek:
pakiet 3000 uruchomień miesięcznie kosztuje 110 zł miesięcznie,
pakiet 10 000 uruchomień miesięcznie kosztuje 260 zł miesięcznie,
powyżej tego jest opcja „na miarę”, gdzie liczbę uruchomień ustalasz indywidualnie z Raynet.
Te kwoty płacisz za całą firmę, a nie za każdego użytkownika osobno. Przy kilkuosobowym zespole wychodzi to naprawdę korzystnie. Za 110 zł miesięcznie cała firma dostaje 3000 uruchomień, a z tym można już sporo poukładać.
Moim zdaniem ten dodatek warto dokupić. Dobrze ustawione automatyzacje zdejmują z handlowców powtarzalne, monotonne czynności oraz te, o których najczęściej się zapomina. System pilnuje ich za Ciebie i robi porządek w CRM-ie, a handlowcy zajmują się sprzedażą zamiast klikaniem tych samych rzeczy w kółko.
Inne dodatkowe koszty, o których warto wiedzieć
Poza automatyzacjami jest jeszcze kilka rzeczy, które w niektórych planach są płatne osobno albo wpadają dopiero wyżej. Warto rzucić na nie okiem, zwłaszcza jeśli patrzysz na plan Professional.
Dedykowany account manager – na Professionalu dopłacisz za niego 870 zł miesięcznie, a w Ultimate masz go już w cenie.
Środowisko testowe (sandbox) – na Professionalu płatne dodatkowo, w Ultimate wliczone.
Wsparcie premium oraz 2nd level support – na Professionalu za dopłatą, w Ultimate jest to w standardzie.
SLA, czyli gwarantowana dostępność usługi – na Professionalu płatne osobno, w Ultimate to 99,80% w cenie planu.
Podpisywanie dokumentów online – na planie Start płatne dodatkowo, Professional ma 5 podpisów, a Ultimate 10 miesięcznie. Podpisy można też dokupić, podobnie jak dodatkowe automatyzacje.
Nie każda firma tego potrzebuje, ale jeśli któregoś z tych elementów akurat potrzebujesz, policz sobie na spokojnie, czy przeskok na Ultimate nie wyjdzie taniej niż zbieranie tego samego w kolejnych dopłatach.
Czasem jeden wyższy plan zastępuje trzy dodatki i na koniec płacisz mniej.
Płatność miesięczna czy roczna?
Przy każdym planie Raynet możesz płacić co miesiąc albo z góry za cały rok. No i jak w większości systemów CRM cena w rozliczniu rocznym jest dużo niższa.
Start: 79 zł spada do 69 zł za użytkownika miesięcznie,
Professional: 165 zł spada do 139 zł,
Ultimate: 209 zł spada do 175 zł.
Przy planie Professional to 26 zł taniej miesięcznie na każdym użytkowniku. Przy pięcioosobowym zespole robi się z tego 130 zł mniej co miesiąc, czyli ponad 1500 zł w skali roku.
Jeśli już wiesz, że zostajesz w Raynet, płatność roczna jest zwyczajnie opłacalna. Jeśli dopiero zaczynasz, spokojnie zacznij od miesięcznej i przejdź na roczną, gdy nabierzesz pewności, że to odpowiedni system dla Twojej firmy.
Pełne porównanie planów
Poniżej rozpisałem plany funkcja po funkcji, podzielone na kategorie.
Kolumny to Start, Professional i Ultimate. Enterprise pominąłem w tabelach, bo ma po prostu wszystko z Ultimate, tyle że z limitami i wsparciem dopasowanymi indywidualnie do firmy.
Podstawowe funkcje CRM
| Funkcja | Start | Professional | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Zarządzanie kontaktami (leady, klienci, osoby kontaktowe) | Tak | Tak | Tak |
| Zarządzanie szansami sprzedaży | Tak | Tak | Tak |
| Kalendarz i planowanie | Tak | Tak | Tak |
| Synchronizacja z zewnętrznymi kalendarzami | Tak | Tak | Tak |
| Tablica sprzedaży (Kanban) | Tak | Tak | Tak |
| Oferty i zamówienia | Tak | Tak | Tak |
| Produkty i cenniki | Tak | Tak | Tak |
| Aplikacja mobilna | Tak | Tak | Tak |
| Powiadomienia i przypomnienia | Tak | Tak | Tak |
| Import i eksport danych | Tak | Tak | Tak |
| Przechowywanie dokumentów i plików | Tak | Tak | Tak |
| Pola własne (użytkownika) | Tak | Tak | Tak |
| Pola wymagane | Nie | Tak | Tak |
| Oś czasu | Tak | Tak | Tak |
| Autouzupełnianie danych z rejestrów publicznych | Tak | Tak | Tak |
| Skrzynka e-mail | Nie | Tak | Tak |
Raynet AI
| Funkcja | Start | Professional | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Narzędzia tekstowe AI | Nie | Tak | Tak |
| AI Lead Scoring | Nie | Tak | Tak |
| Podsumowanie 360° relacji biznesowej | Nie | Tak | Tak |
| Pisanie e-maili z AI | Nie | Tak | Tak |
| Skanowanie wizytówek | Tak | Tak | Tak |
| Skaner podpisów | Nie | Tak | Tak |
| Asystent AI (wkrótce) | Nie | Tak | Tak |
| AI Custom Fields (wkrótce) | Nie | Tak | Tak |
| AI Workflows (wkrótce) | Nie | Tak | Tak |
Wsparcie i konsultacje
| Funkcja | Start | Professional | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Kontakt z obsługą klienta przez e-mail | Tak | Tak | Tak |
| Kontakt z obsługą przez e-mail i czat | Nie | Tak | Tak |
| Bezpłatne konsultacje (godziny w roku) | Nie | 3zł | 12 |
| Dedykowany account manager | Nie | 870 zł/mies. | Tak |
| Usługa compliance | Nie | Nie | Tak |
Administracja i bezpieczeństwo
| Funkcja | Start | Professional | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Logowanie dwuetapowe | Tak | Tak | Tak |
| Zarządzanie rolami użytkowników | Tak | Tak | Tak |
| Dostęp do historii zmian | Nie | Tak | Tak |
| Zarządzanie poziomami zabezpieczeń | Nie | Tak | Tak |
| Zarządzanie profilami zabezpieczeń | Nie | Tak | Tak |
| Drzewo widoczności | Nie | Nie | Tak |
| Logowanie przez Google | Tak | Tak | Tak |
| Single Sign-On przez Entra ID (SSO) | Nie | Nie | Tak |
| Zwiększona wydajność infrastruktury (na żądanie) | Nie | Nie | Tak |
| Whitelabeling interfejsu | Nie | Nie | Tak |
Rozszerzenia i integracje
| Funkcja | Start | Professional | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Automatyzacje | Nie | 50 uruchomień / mies. | 1000 uruchomień / mies. |
| Podpisywanie dokumentów online | płatne dodatkowo | 5zł | 10 |
| Integracja z innymi narzędziami | Tak | Tak | Tak |
| Interfejs API | Nie | Tak | Tak |
Limity (dopłata po przekroczeniu)
| Funkcja | Start | Professional | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Maksymalna liczba użytkowników | 3zł | 100zł | 1000 |
| Maksymalna liczba rekordów | 50 000 | 250 000 | 500 000 |
| Typy tablicy sprzedaży | 1zł | 5zł | bez ograniczeń |
| Pola własne | 5 | 100 | 500 |
| Pola wymagane | Nie | 25 | bez ograniczeń |
| Dostosowywanie przycisków akcji | Nie | 25 | 100 |
| Własne szablony eksportu / wydruku | 1 | 25 | 100 |
| Dzienny limit wywołań API | Nie | 24 000 | 48 000 |
| Pojemność magazynu danych | 500 MB | 100 GB | 1 TB |
| Liczba kluczy API | Nie | 8 | 24 |
| Liczba webhooków | Nie | 8 | 24 |
Który plan Raynet wybrać? Moja rekomendacja
Skoro przeszliśmy już przez wszystko, to teraz konkretnie – co bym wybrał na Twoim miejscu.
Dla większości małych i średnich firm najlepszym wyborem jest plan Professional z dokupionym pakietem 3000 automatyzacji. Dostajesz pełnię możliwości Raynet, razem z funkcjami AI, a te 3000 uruchomień załatwia problem zbyt niskiego limitu z podstawowego planu. Cenowo dalej jest to rozsądne, bo dodatek płacisz raz za całą firmę, a nie od użytkownika.
Jeśli masz nieco większy budżet i zależy Ci na spokojnym wejściu w system – z pomocą przy wdrożeniu, konsultacjami i osobistym konsultantem – oraz na mniejszej liczbie ograniczeń, to lepiej od razu sięgnąć po Ultimate. Masz w nim 1000 automatyzacji w cenie, więc dodatku może w ogóle nie będziesz musiał kupować, a przy okazji dochodzi sandbox, SLA i sporo rzeczy, za które w planie Professional trzeba dopłacać.
Start zostawiłbym dla jednoosobowych biznesów i mikrozespołów do trzech osób, które chcą samych podstaw: zarządzania bazą kontaktów, prostego procesu sprzedaży, zadań i kalendarza. Nie ma tutaj AI i automatyzacji, ale za to jest naprawdę tanio.
Enterprise ma sens dopiero przy większych, wymagających zespołach, które potrzebują indywidualnych limitów i podejścia szytego na miarę. Wtedy i tak najlepiej po prostu pogadać z Raynet bezpośrednio i ustalić warunki. Kontakt do nich znajdziesz na ich oficjalnej stronie.
Rejestrując się tutaj możesz używać Raynet przez 2 miesiące za darmo.
Podsumowanie – czy Raynet się opłaca?
Cennik Raynet jest uczciwy i jak na to, co dostajesz, konkurencyjny, zwłaszcza gdy porównasz cenę AI i automatyzacji z innymi systemami na rynku.
Musisz tylko mieć z tyłu głowy dwie rzeczy. AI i automatyzacje zaczynają się dopiero od planu Professional oraz że domyślny limit 50 automatyzacji jest za niski i moim zdaniem po prostu trzeba doliczyć dodatek albo od razu wziąć plan wyżej. No chyba, że w ogóle nie planujesz automatyzować.
I co ważne, przetestuj Raynet samemu. Ten system daje 30 dni za darmo z dostępem do niemal wszystkich funkcji, więc sam sprawdzisz, czy dany plan pokrywa Twoje potrzeby. Godzina pracy w systemie powie Ci więcej niż każda recenzja, analiza, czy specjalista. Więc jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to skończ tracić czas na czytanie artykułów w internecie i przetestuj Raynet samodzielnie.
Więcej o Raynet przeczytasz w mojej szczegółowej recenzji tutaj.
Przed wyborem warto sprawdzić również mój ranking CRM.
